Det var i början av juli i år som händelsen inträffade. I en lex Sarah-anmälan redogör en i personalen för hur hen hjälpt en brukare från toaletten. Då kvinnan upplevdes ovanligt ostadig på benen tillkallades ytterligare en kollega för att hjälpa till. När en tredje kollega dök upp för att hålla en rullstol kände de alla att de utan problem kunde hjälpa brukaren säkert till rullstolen.