Viktoria Törnqvist är legitimerad psykolog sedan 2003. Hon har arbetat åtta år som psykolog på SiS-hem, tvångsvård för ungdomar, och två år på ett HVB-hem. Hon berättar att hon flera gånger varit med om situationer där socialtjänsten fått kritik utifrån och istället för att ta till sig så sluter myndigheten sig.